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Retrouvez les questions les plus fréquentes

Peut-on effectuer des retouches dans une visite virtuelle ?

Mes médias

Il n’est pas possible de réaliser des retouches directement au sein de la visite virtuelle.

La meilleure approche consiste à sensibiliser les personnes chargées de préparer le bien avant l’intervention du prestataire. Il est recommandé d’insister sur l’importance du rangement et de présenter des exemples comparatifs (avec et sans rangement) afin qu’elles prennent conscience du niveau de détail capturé par la visite virtuelle.

En revanche, si nécessaire, il est possible de réaliser un démeublement virtuel sur une visite Matterport.

Comment ajouter mon logo sur les photos ?

Mes médias

Connectez-vous à votre compte avec un profil administrateur, puis accédez au menu Entreprise.

Dans la section dédiée, importez votre filigrane (logo), puis enregistrez vos modifications.

Ensuite, ouvrez la prestation concernée en cliquant sur sa vignette. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée, choisissez l’emplacement souhaité pour votre filigrane sur les photos, puis validez en cliquant sur OK.

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur Télécharger pour récupérer les photos avec votre logo.

Je souhaite conserver ma visite virtuelle ou prolonger son hébergement.

Mes médias

Il est possible de prolonger l’hébergement de votre visite virtuelle sur simple demande.

Nous proposons une prolongation de 6 ou 12 mois, sous réserve d’une facturation complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les tarifs et mettre en place l’extension de votre hébergement.

Peut-on modifier une visite virtuelle ?

Mes médias

Une visite virtuelle est une modélisation fidèle d’un lieu, réalisée à partir d’une captation effectuée à un instant donné. Elle reflète donc l’état réel du bien au moment de la prise de vue.

En l’état actuel de la technologie, il n’est pas possible de modifier la visite virtuelle ni d’y réaliser du home staging virtuel.

En revanche, chaque utilisateur peut profiter de fonctionnalités complémentaires, telles que le mode Mesure, qui permet de relever les dimensions directement dans la visite, ainsi que le démeublement virtuel lorsque celui-ci est disponible. Ces outils facilitent la projection et l’aménagement du bien.

Est-il possible de partager ma visite virtuelle ?

Mes médias

Oui. Votre visite virtuelle est livrée sous la forme d’un lien URL que vous pouvez partager librement.

Vous pouvez notamment :

l’envoyer par e-mail à vos clients ou partenaires ;
la publier sur les réseaux sociaux ;
l’intégrer à vos annonces sur les portails de diffusion immobilière ;
la partager sur votre site internet ou tout autre support de communication.

Ce lien permet à vos visiteurs d’accéder directement à la visite virtuelle, sans installation ni téléchargement.

Comment est nommée ma visite virtuelle ?

Mes médias

Par défaut, la visite virtuelle est nommée avec le nom de votre entreprise, tel qu’il a été renseigné lors de la création de votre compte.

Cette nomenclature permet d’identifier facilement l’origine de la visite et est utilisée tant qu’aucun nom personnalisé n’est défini.

Voir toute la FAQ