Notre service client est digital, humain et réactif
Un support conçu pour gagner du temps, pas en perdre.
Chez LightShop, nous savons que les meilleurs services clients sont ceux qu’on n’a pas besoin d’expliquer. Notre objectif : vous offrir une aide claire, rapide et accessible 24h/24, directement depuis notre plateforme. Pas de centre d’appel interminable, pas de formulaire perdu dans le vide : des outils concrets, pensés pour vous simplifier la vie.
Besoin d’aide ?
GABI, notre assistant virtuel intelligent
GABI, c’est notre chatbot intégré, disponible en permanence en bas à droite de notre site. Il connaît toutes les subtilités de LightShop et peut immédiatement répondre à vos questions les plus fréquentes :
- Comprendre une offre ou une prestation
- Retrouver vos médias ou livrables
- Modifier un créneau ou annuler une intervention
- Identifier la bonne action à réaliser selon votre situation
Posez-lui une question à tout moment : il vous oriente sans passer par un mail ou un appel.
